Botnation.ai : créer un chatbot pour son site, Messenger ou WhatsApp facilement

Botnation.ai

Créer un chatbot pour son site, Messenger ou WhatsApp facilement

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Botnation.ai est une solution française qui simplifie la création de chatbots pour tous, sans avoir besoin de connaissances en développement. Cette solution permet de concevoir rapidement des chatbots pour un site web, pour une landing page dédiée ou à intégrer sur des plateformes de messagerie comme Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp.

Botnation AI va encore plus loin avec l’intégration de l’intelligence artificielle et de nouvelles fonctionnalités avancées destinées à optimiser l’expérience client.

La création rapide de chatbot avec SmartAI

Botnation AI propose une fonctionnalité, SmartAI, qui permet de créer automatiquement un chatbot personnalisé en quelques minutes.

À partir des données d’un fichier TXT ou CSV, SmartAI génère un chatbot capable de répondre aux utilisateurs en s’appuyant sur la reconnaissance du langage naturel des IA génératives. L’assistant de création propose trois types de chatbots : FAQ, recherche de produits et recherche de documents. Une fois le fichier importé, le chatbot peut être personnalisé via une interface simplifiée, il est possible d’ajuster son apparence, de gérer les données et d’analyser les interactions pour optimiser les réponses.

De nombreux modèles de chatbots à votre disposition

Botnation AI permet la création de différents modèles de chatbots, conçus pour s’adapter aux besoins variés des entreprises. Ces chatbots pourront être déployés sur votre site web, sur Messenger (sur votre page Facebook d’entreprise), sur Instagram et WhatsApp, favorisant une expérience conversationnelle fluide et omnicanale.

La solution permet de concevoir des chatbots sur mesure pour différents usages :

• Service client :automatisation des réponses aux questions fréquentes, assistance 24/7 et transfert vers un agent humain si nécessaire.
• Génération de leads :collecte de contacts qualifiés via un formulaire interactif.
• Marketing et engagement :campagnes conversationnelles pour capter l’attention des visiteurs et les inciter à l’action.
• E-commerce :accompagnement des utilisateurs dans leur parcours d’achat, recommandations de produits et suivi des commandes.

Pour créer un chatbot à l’effigie de votre entreprise, vous pouvez personnaliser le texte et ajouter des images, des vidéos et des boutons d’action. Botnation.ai offre la possibilité de tester votre bot avant sa publication, et de réaliser des tests A/B afin d’améliorer automatiquement vos contenus.

Botnation.ai inclut un dashboard de statistiques et des fonctionnalités de tracking pour mieux comprendre le comportement de vos clients et optimiser vos actions.

Intégration de ChatGPT dans les chatbots d’entreprise

Botnation AI intègre désormais ChatGPT, le modèle de langage pré-entraîné développé par l’entreprise OpenAI. Cette intégration permet de créer des chatbots d’entreprise encore plus intelligents, capables de générer des réponses fluides et pertinentes, d’améliorer le taux d’engagement des utilisateurs et de générer des interactions encore plus naturelles.

Une fonction transfert du chatbot vers l’humain

En cas de demande plus poussée de la part d’un visiteur de votre site, le chatbot est capable de passer automatiquement le relai au service client. Ainsi, l’utilisateur entre directement en contact avec un expert. La fonctionnalité est facilement paramétrable et son utilisation est simple : dès que cette fonction s’active, l’administrateur du bot reçoit un email pour accéder à la conversation. De quoi assurer un service client réactif et efficace.

Un algorithme poussé pour les recommandations clients

Botnation.ai dispose d’un module qui permet d’avoir une vision globale sur les mots clés et expressions utilisés par les séquences de votre chatbot. Vous pouvez en ajouter de nouveaux ou supprimer ceux qui ne sont pas adaptés. La solution propose aussi un algorithme de recommandation qui identifie les expressions utilisées par vos visiteurs qui ne génèrent pas d’actions programmées. Cela permet d’améliorer le chatbot et de fournir une expérience pertinente à l’utilisateur.

L’outil est également équipé d’un algorithme de gestion des fautes d’orthographe dans les mots clés, qui corrige en temps réel les fautes détectées, pour éviter d’ajouter les requêtes manuellement.

Des intégrations marketing diverses pour vos chatbots

Les données collectées par votre chatbot peuvent être exportées automatiquement vers des outils tiers comme Mailchimp, Sendinblue, Gmail, Google Sheets, ou intégrées à un CRM/API via Zapier, IFTTT, Integromat et Webhooks.

Différents tarifs qui s’adaptent à vos besoins

Botnation.ai propose plusieurs formules conçues pour convenir aux besoins de chacun. La solution propose une version gratuite qui permet de créer et de tester des chatbots en illimité, l’idéal pour découvrir toutes les fonctionnalités de la solution avant de choisir un abonnement payant.

L’abonnement payant est nécessaire pour publier les chatbots. Il existe plusieurs offres :

• Une offre à 39 € par mois :500 conversations, publication du chatbot, solution d’Analytics, support et mises à jour incluses.
• Une offre à 59 € par mois :1 000 conversations, publication du chatbot, solution d’Analytics, support et mises à jour incluses.
• Une offre à partir de 249 € par mois :avec toutes les options des plans précédents ainsi que l’accès à un gestionnaire dédié, un onboarding personnalisé, un support client premium et la création de votre chatbot.

Prix

• Version gratuite
• Version payante:À partir de 39 euros par mois

Disponible sur...

• Navigateur web
• Application iPhone
• Application Android

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L'avis du BDM

L'avis des utilisateurs (2)

• L’équipe est extra : réactive, à l’écoute et toujours là pour aider ! Le produit est vraiment top top : pas de bug, toujours en avance par rapport à des nouveautés, l’outil est simple à prendre en main.

  Franchement, c’est un régal d’être client chez eux, c’est vraiment l’outil le plus performant pour les robots sur le marché je trouve.

• Une équipe française toujours présente pour vous assister dans le développement et les évolutions de votre chatbot. Les nouvelles fonctionnalités pour se connecter au CRM sont très pratique. Je suis très satisfaite de notre relation avec Botnation.

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